Centro de Ayuda

Respetamos totalmente tu decisión. Si decides no aceptar (o "denegar"), el sistema eliminará automáticamente tus datos sensibles (teléfonos, correos, dirección y notas) de nuestros servidores.

Podrás seguir usando la aplicación con Acceso Limitado: seguirás viendo el programa y tus asignaciones, pero no recibirás notificaciones automáticas y otros hermanos no podrán ver tus datos de contacto.

Utilizamos cifrado a nivel de aplicación (AES-256). Esto significa que tus datos se cifran antes de guardarse en la base de datos.

Incluso si alguien tuviera acceso físico a los servidores, solo vería códigos ilegibles. Solo tú y los responsables autorizados de tu congregación pueden ver la información en claro al iniciar sesión.

Tu información solo es visible para:

• Administradores y Ancianos: Para la gestión de la congregación.
• Cuerpo de Ancianos: Tu contacto de emergencia (si lo has proporcionado).
• Otros hermanos: Solo campos básicos de contacto si has dado tu consentimiento.

Sí, por supuesto. Si denegaste el acceso y ahora quieres disfrutar de todas las funciones, solo tienes que:

1. Ir a Mi Perfil desde el menú inferior.
2. Pulsar el botón "✅ Activar todas las funciones" que aparece en el aviso rojo.
3. Confirmar que deseas aceptar la política de privacidad.
4. Completar tus datos personales (teléfono, correo, etc.) y guardar.

El sistema reactivará tu estado automáticamente y podrás empezar a recibir notificaciones y usar todos los servicios.

En este caso, el sistema respeta estrictamente la decisión de privacidad del usuario, sin importar su cargo.

• Acceso: Podrá seguir accediendo a todas las herramientas administrativas según su rol (gestión de territorios, informes, etc.).
• Datos eliminados: Su teléfono, correo y dirección personal no se almacenarán en la plataforma.
• Visibilidad: Su nombre y apellidos seguirán siendo visibles para la gestión de la congregación.
• Notificaciones: No recibirá notificaciones automáticas ya que no hay datos de contacto disponibles.

En cualquier momento puede reactivar sus datos desde su perfil pulsando "Activar todas las funciones".

Es muy sencillo. En el menú inferior, pulsa en el icono del libro (Mi Informe). Podrás introducir tus horas, participaciones y cursos del mes actual. No olvides pulsar el botón "Enviar Informe" al finalizar el mes.

Por seguridad, los PIN están cifrados y no pueden ser recuperados. Si has olvidado tu PIN, debes contactar con el secretario de tu congregación para que te asigne uno nuevo.